CheckYourName (CheckYour.name): отмена подписки и возврат денег

Если вы ищете, как в CheckYourName отменить подписку, короткий ответ такой: по состоянию на 12 октября 2026 года подписка сервиса CheckYour.name отключается на странице «Отмена подписки» на поддомене reg.checkyour.name (нужен номер телефона, с которым вы регистрировались), для карты — дополнительно через страницу отмены подписок платёжного сервиса CloudPayments, для оплаты со счёта мобильного — SMS со словом СТОП на короткий номер оператора. Оператор сервиса по пользовательскому соглашению — ООО «Вива» из Нижнего Новгорода (ИНН 5260287393). Ниже разбираем по документам самого сервиса, за что списывают 5, 35, 99 и 399 рублей, как остановить списания и как потребовать возврат.

Что такое CheckYourName и что это за списание

CheckYour.name (в выписках и поиске встречается как CheckYourName, CheckName, «Единая информационная база») — платный онлайн-сервис регулярных проверок. На сайте он описан как «автоматизированный сервис регулярных проверок»: пользователь добавляет в личный кабинет «объекты» — человека, организацию, автомобиль, трек-номер посылки, — а сервис следит за изменениями и присылает уведомления. В перечне возможностей на странице тарифов указаны мониторинг задолженностей по базам исполнительных производств ФССП, налоговых задолженностей, штрафов ГИБДД, отслеживание посылок по трек-номеру, а также расписаний автобусов, поездов и авиарейсов.

Важная деталь: это частный коммерческий сервис, а не государственный портал. Он не является сайтом ФССП, ФНС или Госавтоинспекции. В пользовательском соглашении сказано, что данные о задолженностях и штрафах сервис получает «по информационным каналам» на основании соглашения о сотрудничестве между ООО «Вива» и ООО «Простые платежи» от 27 мая 2020 года. Там же оговорено, что обработка запроса может занимать до 48 часов, а актуальность сведений зависит от синхронизации баз.

Списание появляется после того, как человек на странице регистрации вводит номер телефона и подтверждает его кодом либо оплачивает тариф банковской картой. Дальше плата берётся автоматически — пока подписку не отключат. Если вы не помните, откуда взялось списание, сверьте сумму с таблицей тарифов ниже и прочитайте наш общий разбор что за списание с карты и как его опознать.

Кто оператор по оферте: ООО «Вива»

Мы открыли пользовательское соглашение сервиса (файл rules.pdf на reg.checkyour.name, редакция от 15 сентября 2026 года) и подвал сайта checkyour.name. В обоих местах стороной договора назван один и тот же правообладатель.

Запись в ЕГРЮЛ мы проверили запросом по ИНН на сервисе ФНС 12 октября 2026 года: компания с таким ИНН и ОГРН в реестре есть, сведений о прекращении деятельности в выдаче нет. На сайте также заявлено, что программа «Checkyour.name» включена в реестр отечественного ПО (реестровая запись № 27235 от 19.03.2025). Это утверждение самого сервиса — открыть реестр Минцифры в день проверки у нас не получилось, поэтому приводим его как заявление оператора, а не как подтверждённый нами факт.

С юридической точки зрения договор оформлен как лицензионное соглашение: пользователю дают «простую неисключительную лицензию» на доступ к сайту, а деньги названы «лицензионными платежами». На практике для потребителя это подписка на онлайн-доступ с автопродлением, и в самом соглашении прямо закреплены право отказаться от неё в любое время и порядок возврата денег — к ним вернёмся ниже.

Сколько и когда списывают: тарифы 5, 35, 99 и 399 рублей

Суммы, которые чаще всего видят в выписке, объясняются пятым разделом соглашения и страницей тарифов.

На что стоит обратить внимание.

• Пробный период платный и короткий. По пункту 5.3.4 соглашения после пяти дней за 5 рублей доступ «автоматически продлевается» за 399 рублей, если человек не отказался от продления до конца пробного периода.
• Неудачное списание не отменяет подписку. Если на карте нет 399 рублей, соглашение (пункты 5.8.1–5.8.3) допускает переход на списания по 99 рублей раз в 7 дней. За месяц это выходит дороже месячного тарифа. По тексту соглашения такой режим применяется, только если пользователь был заранее уведомлён о нём и согласился при оформлении.
• С мобильного счёта плата ежедневная. На странице регистрации написано: «Каждый день со счёта моего мобильного телефона будет списываться стоимость доступа пока действует подписка» — 35 рублей в сутки для абонентов МТС, МегаФона, t2 и Yota. За 30 дней это 1050 рублей.
• Уведомления о списании. Соглашение обещает предупреждать не менее чем за три дня до окончания пробного периода и до каждого очередного списания — сообщением в личном кабинете и письмом на e-mail, если он указан в профиле. Если почту вы не указывали, уведомление останется только в кабинете, куда мало кто заходит.
• Чеки уходят не вам. На странице регистрации указано, что, нажимая «Получить код», пользователь соглашается получать фискальный чек на адрес вида «ваш номер телефона@checkyour.name» и отказывается от SMS-уведомлений. Чтобы чеки приходили на вашу почту, адрес нужно отдельно сообщить в поддержку или указать в личном кабинете.

Как отменить подписку CheckYourName: пошагово

Способы отключения перечислены на самом сайте. Пройдите их по порядку и сохраняйте скриншоты каждого шага — они пригодятся для претензии.

1. Страница «Отмена подписки (мобильные и карты)». Ссылка на неё есть в подвале checkyour.name и ведёт на reg.checkyour.name, раздел «Отключение подписки». Введите номер мобильного телефона, с которым регистрировались, поставьте отметку «Подтверждаю отключение платной услуги» и нажмите «Отменить подписку». Сделайте снимок экрана с результатом.
2. Личный кабинет. По пункту 5.9 соглашения отказаться от автопродления можно «в любое время в личном кабинете, на странице управления подпиской либо иным способом, указанным на Сайте».
3. Для банковской карты — страница CloudPayments. На странице отключения сервис сам советует дополнительный путь: открыть страницу отмены подписок платёжного сервиса CloudPayments (my.cloudpayments.ru) и в поле «Сумма» указать ту сумму, что была списана, — 5, 99 или 399 рублей. Данные карты вводите только на странице платёжного сервиса, адрес в строке браузера проверяйте вручную.
4. Для оплаты со счёта телефона — SMS оператору. Короткие номера на сайте указаны такие: абонентам МегаФона и Yota — слово СТОП на номер 7522; абонентам t2 — СТОП на номер 659; абонентам МТС — через приложение «Мой МТС» в разделе «Услуги» либо командой, которая на сайте записана как 1522#.
5. Звонок или письмо в поддержку. В подвале сайта написано: «Для отключения услуги звоните: 8-495-108-74-72». Электронный адрес поддержки — support@hphelp.me. Письмо предпочтительнее звонка: остаётся дата и текст обращения.

После отключения, согласно пункту 5.10, доступ сохраняется до конца оплаченного периода, затем аккаунт переводится в «Базовый» статус и проверки прекращаются. Пункт 5.9 делает оговорку: новое списание возможно, если платёж «был инициирован до обработки отказа платёжным оператором». Поэтому не откладывайте отмену на последний день периода.

Как отключить подписку через оператора связи

Если списания идут со счёта мобильного, а SMS не помогло, действуйте через оператора: в его приложении откройте раздел платных услуг и подписок и отключите всё, что связано с CheckYour.name. Позвоните на горячую линию оператора, попросите отключить контент-услугу и оформить возврат как за подписку, на которую вы не давали осознанного согласия. Там же можно подключить запрет контента или отдельный «контентный» лицевой счёт: по статье 44 закона «О связи» оператор обязан создать такой счёт по заявлению абонента, и тогда платные услуги третьих лиц оплачиваются только с него.

Как запретить списания через банк

Отмена на стороне сервиса — основной шаг, банк — страховочный. В приложении банка проверьте раздел «Подписки» или «Автоплатежи» и отключите привязку. Если раздела нет, напишите в чат банка заявление об отзыве согласия на рекуррентные платежи в пользу конкретного получателя. Перевыпуск карты не всегда помогает: некоторые платёжные системы передают получателю новые реквизиты. Блокировка карты договор с сервисом не расторгает — отказ всё равно нужно направить оператору.

Как вернуть деньги за подписку CheckYourName

Соглашение сервиса в действующей редакции само описывает возврат — это удобно, потому что в претензии можно ссылаться на его же пункты.

• Пункт 5.11: пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время.
• Пункты 5.12–5.13: при отказе возвращаются деньги за неиспользованный период — пропорционально оставшимся дням, за вычетом фактически понесённых расходов, если они есть и могут быть подтверждены.
• Пункт 5.14: обращение о возврате подаётся через форму обратной связи, личный кабинет или на адрес поддержки. Нужно указать данные для поиска платежа: номер телефона, последние четыре цифры карты, e-mail, дату платежа.
• Пункт 5.15: возврат делают тем же способом, каким была оплата.
• Пункт 5.16: отключение автопродления и отказ от договора — разные действия. Отключив продление, вы не теряете право отдельно потребовать деньги за оставшийся срок.
• Пункты 5.17 и 10.1: претензии рассматриваются в письменном виде, срок ответа — 10 дней (в заключительных положениях — 10 рабочих дней).

Эти условия повторяют общую норму закона: по статье 32 Закона «О защите прав потребителей» и статье 782 Гражданского кодекса заказчик вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы. Доказывать размер расходов должен исполнитель.

Что написать в претензии

1. Кому: ООО «Вива», ИНН 5260287393, ОГРН 1105260012527, с указанием юридического адреса с сайта.
2. От кого: ФИО, номер телефона, с которым оформлялась подписка, контактный e-mail.
3. Что произошло: даты и суммы списаний, последние четыре цифры карты или номер телефона, с которого шла оплата.
4. Требования: расторгнуть договор и прекратить любые списания; вернуть деньги за неиспользованный период (а если согласия на подписку вы не давали — все списанные суммы); удалить аккаунт и прекратить обработку персональных данных. По пункту 3.6 соглашения аккаунт удаляют в течение 10 рабочих дней после заявления.
5. Основания: пункты 5.11–5.16 пользовательского соглашения, статья 32 Закона «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ.
6. Приложения: выписка или справки по операциям, скриншоты страницы отключения, переписка с поддержкой.

Отправьте претензию на электронный адрес поддержки и продублируйте заказным письмом с описью вложения на юридический адрес — бумажное отправление проще доказать в суде. Образцы формулировок и порядок действий по шагам собраны в материале как вернуть деньги, списанные онлайн: описанные там инструменты (претензия, заявление в банк, жалоба в надзорный орган) работают и в обычных потребительских спорах о подписках.

Если оператор не отвечает или отказывает

• Заявление в банк. Подайте заявление о несогласии с операцией и попросите инициировать процедуру оспаривания платежа. Приложите претензию и доказательства её отправки. Банк не обязан вернуть деньги сам, но запрос в платёжную систему часто ускоряет ответ получателя.
• Оператор связи. При списаниях со счёта телефона подайте письменную претензию оператору: он оказывает услугу связи и отвечает за то, с чьего согласия подключены платные сервисы.
• Роспотребнадзор. Жалоба подаётся через портал ведомства или Госуслуги. Опишите, как оформлялась подписка, была ли информация о цене и автопродлении понятной до оплаты, приложите скриншоты.
• Суд. По пункту 10.2 соглашения и по закону потребитель вправе подать иск по своему месту жительства. По искам о защите прав потребителей госпошлина при небольших суммах не уплачивается; помимо возврата можно требовать компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования.

Если хотите, чтобы редакция разобрала вашу ситуацию и учла её при обновлении материала, воспользуйтесь формой написать жалобу. Номера карт, паспортные данные и коды из SMS в обращении не указывайте.

Нужна ли подписка: те же проверки бесплатно

Сведения, мониторинг которых продаёт сервис, государственные ведомства публикуют бесплатно. Перед тем как оставлять подписку, сравните.

Это не значит, что платный агрегатор незаконен: удобный единый интерфейс и уведомления — обычная коммерческая услуга. Но решение платить 399 рублей в месяц или 35 рублей в день должно быть осознанным, а не следствием того, что код из SMS был введён на незнакомой странице.

Как люди попадают на подписку, не заметив этого

По структуре страницы регистрации видно, почему списание для многих оказывается неожиданным. Условия о ежедневной плате, коротких номерах для отключения и принятии оферт операторов расположены внизу страницы, под основным блоком с тарифами и кнопкой. Ввод номера телефона и нажатие «Получить код», как там сказано, «инициирует запрос» к оператору на оплату услуги — то есть код из SMS подтверждает не только регистрацию, но и платёж. Чеки при этом направляются на технический адрес, а от SMS-уведомлений пользователь по умолчанию отказывается.

Общее правило безопасности: не вводите номер телефона и код из SMS на сайтах, куда попали из рекламы «проверь долги по фамилии», пока не прочитали условия мелким шрифтом. Похожая механика — небольшой «пробный» платёж и затем регулярные списания — подробно разобрана в нашей статье про списания Info Portal. Если сомневаетесь в самом сайте, проверьте его домен и реквизиты через форму проверки. А чтобы отличать платные подписки от схем, где деньги собирают под обещание дохода, пригодится памятка о признаках финансовой пирамиды — к CheckYour.name она не относится, сервис дохода не обещает.

Что мы проверили и чего не утверждаем

• Проверено: главная страница checkyour.name, страница регистрации с тарифами и страница отключения подписки на reg.checkyour.name, пользовательское соглашение в редакции от 15.09.2026, запись об ООО «Вива» в ЕГРЮЛ по ИНН.
• Не проверялось: фактическая скорость отключения и возврата, качество и полнота данных в личном кабинете, включение программы в реестр отечественного ПО (приводится со слов оператора).
• Вывод редакции: оператор сервиса установлен и раскрыт на сайте, условия подписки, отказа и возврата опубликованы. Признаков мошенничества по документам мы не выявили. Претензии пользователей, судя по характеру поисковых запросов, связаны с автопродлением и тем, что условия оплаты легко пропустить при регистрации, — это вопрос защиты прав потребителей.

Частые вопросы

CheckYourName — это государственный сервис? Нет. Это коммерческий сайт ООО «Вива». Он не принадлежит ФССП, ФНС или ГИБДД и получает сведения через партнёра, как указано в пользовательском соглашении.

Списали 5 рублей, а потом 399 — почему? 5 рублей — плата за пробный доступ на 5 дней. По пункту 5.3.4 соглашения после его окончания автоматически включается месячный тариф за 399 рублей, если до этого не отказаться от продления.

Почему списывают по 99 рублей каждую неделю? Это «резервное продление» из пунктов 5.8.1–5.8.3: если списать 399 рублей не получилось, доступ продлевается на 7 дней за 99 рублей. Отключается так же, как основная подписка.

Я не помню номер, с которым регистрировался. Что делать? Напишите в поддержку и укажите данные платежа: дату, сумму, последние четыре цифры карты. Параллельно отключите подписку по карте через страницу платёжного сервиса CloudPayments и запретите автосписания в банке.

Вернут ли деньги за уже оплаченный месяц? По соглашению возвращается часть за неиспользованные дни, если вы заявили именно отказ от договора, а не только отключили автопродление. Если согласия на подписку вы не давали, требуйте в претензии возврата всей суммы и ссылайтесь на отсутствие понятной информации о цене до оплаты.

Достаточно ли просто заблокировать карту? Нет. Блокировка останавливает платежи по этой карте, но договор продолжает действовать, а аккаунт и данные остаются у оператора. Направьте отказ от подписки и заявление об удалении аккаунта.

Материал подготовлен редакцией OFFBEZ по открытым источникам: сайту сервиса, его пользовательскому соглашению и сведениям ЕГРЮЛ по состоянию на 12 октября 2026 года. Тарифы, короткие номера и условия оператор может изменить — сверяйте их с действующей редакцией документов. Текст носит информационный характер, не является юридической консультацией и не содержит утверждений о противоправности действий упомянутых компаний.

Автор: Дмитрий

ПРОВЕРИТЬ ДРУГОЙ ПРОЕКТ

CheckYourName: как отменить подписку и вернуть деньги за списания 5, 35, 99 и 399 рублей

Если вы ищете, как в CheckYourName отменить подписку, короткий ответ такой: по состоянию на 12 октября 2026 года подписка сервиса CheckYour.name отключается на странице «Отмена...