FollowPulse: что за списание с карты 10, 290, 490 или 890 ₽ и как отключить подписку

Коротко: если вас привёл сюда запрос «followpulse списание», речь почти наверняка о платной подписке на сайте followpulse.ru — сервисе FollowPulse, который называет себя платформой аналитики социальных сетей и мессенджеров. По состоянию на 12 октября 2026 года в документах сайта получателем денег назван ООО «Пульс Технологий» (ИНН 7838136980, ОГРН 1267800020047), и такая компания есть в ЕГРЮЛ. Схема оплаты описана в самих документах сервиса: сначала пробный доступ за 10, 29 или 99 рублей на 24, 48 или 72 часа, затем карта списывается автоматически — 290 рублей каждые 7 дней, 490 рублей каждые 14 дней или 890 рублей каждые 30 дней. Ниже — кто получатель по документам, откуда берутся повторные платежи, как отключить подписку и как требовать возврат.

FollowPulse — что это за сервис

На главной странице followpulse.ru сервис описан как «аналитика соцсетей, мессенджеров и умный поиск для авторов, брендов и агентств». В перечне продуктов — аналитика социальных сетей, трекер аудитории, Telegram-аналитика, «умный поиск» и «умный сканер», который, по описанию сайта, проверяет присутствие ника или адреса почты «на ~3000 площадках». В разделе вопросов и ответов уточняется, что на данный момент сервис работает «преимущественно с ВКонтакте» и использует «только открытые данные социальных сетей и интернета».

Юридически это оформлено не как услуга, а как лицензия: в документах пользователь назван лицензиатом, компания — лицензиаром, а платёж — «лицензионным вознаграждением» за доступ к «поисковой платформе FollowPulse». Результат работы — «автоматизированный отчёт, формируемый на основании данных из открытых источников». Для человека, который увидел списание, важно другое: доступ продаётся по подписке с автопродлением, и именно она даёт повторяющиеся платежи.

На сайте также размещён знак «Сколково», а на странице «О компании» сервис называет себя участником инновационного центра. Мы этот статус по реестру фонда не проверяли, поэтому приводим его только как заявление самого сайта.

Кто получатель денег по документам

Реквизиты указаны в конце лицензионного соглашения и в подвале страницы с тарифами. Мы сверили их с открытым сервисом ФНС «Предоставление сведений из ЕГРЮЛ».

Два вывода из таблицы. Первый: получатель установлен — это российское юридическое лицо с реквизитами, которые совпадают в документах сайта и в государственном реестре. Претензию и, при необходимости, иск есть кому адресовать. Второй: компания молодая, зарегистрирована в марте 2026 года, то есть на момент проверки ей около семи месяцев. Само по себе это ни о чём плохом не говорит, но длинной истории и судебной практики у неё пока быть не может.

Точную строку, которой платёж отображается в банковской выписке, мы не видели: она зависит от платёжного провайдера и банка. Поэтому сверяйте списание не только по названию, но и по сумме и дате — об этом в следующем разделе.

За что и сколько списывают: тарифы FollowPulse

Тарифы зафиксированы в «Соглашении о подписке» (редакция от 3 августа 2026 года) и совпадают с тем, что показано на странице тарифов. Первичное оформление идёт через пробный период, который можно оформить один раз.

В пересчёте на месяц самый дешёвый на вид тариф оказывается самым дорогим: 290 рублей раз в неделю — это больше 1 200 рублей за 30 дней, 490 рублей раз в две недели — около 1 050 рублей, а «Max Pulse» — 890 рублей.

Кроме тарифов, соглашение предусматривает «дополнительные пакеты» запросов — разовые покупки поверх действующей подписки. Их цены: 99, 149, 199, 249, 349, 499, 590, 599, 899, 999 и 1 490 рублей в зависимости от инструмента и объёма. Если в выписке сумма из этого ряда, это может быть не продление, а докупленный пакет.

Как сопоставить своё списание:

• 10, 29 или 99 рублей — первый платёж за пробный доступ;
• 290, 490 или 890 рублей — автоматическое продление после пробного периода и далее по кругу;
• повторяющиеся суммы с шагом 7, 14 или 30 дней — действующая подписка;
• суммы в валюте — отдельный случай, см. раздел о сервисах-тёзках ниже.

Почему деньги списались повторно

Ответ содержится в документах сервиса. Под тарифами на сайте написано: «Оформляя тариф, вы соглашаетесь на подписку. По окончании пробного периода доступ автоматически продлевается на выбранный тариф». В соглашении о подписке это развёрнуто подробнее:

• оплата тарифа «может осуществляться посредством рекуррентных списаний» с карты и начинается после ввода данных карты и нажатия кнопки оплаты (п. 1.11);
• тариф «оформляется бессрочно», число продлений не ограничено (п. 1.11);
• по окончании пробного периода доступ продлевается на полный тариф, «при условии, что от лицензиата не поступило отказа» (п. 1.3);
• о предстоящем списании компания сообщает не позднее чем за 3 дня уведомлением в личном кабинете, а если тариф короче трёх дней — только при оформлении (п. 1.11).

На практике это означает следующее. Пробный период длится от суток до трёх, то есть короче трёхдневного срока уведомления. Отдельного напоминания перед первым крупным списанием документы не обещают: предупреждением считается текст на странице оплаты. А последующие уведомления публикуются в личном кабинете — человек, который зашёл на сайт один раз и больше туда не возвращался, их не увидит. Так и возникает типовая ситуация: заплатил 10 рублей за «проверку», через сутки списалось 290, через неделю — ещё 290.

Ещё одна деталь: сайт содержит посадочные страницы, на которые пользователь может попасть из рекламы, минуя главную. Если вы не помните, как оформляли подписку, поищите в почте письмо о регистрации и вспомните, не вводили ли данные карты на странице с обещанием проверить чей-то профиль, фотографию или подписчиков.

Как отменить подписку FollowPulse

Способов отказа, названных в документах, три: личный кабинет, письмо в поддержку и «функционал сайта» (чат).

1. Через личный кабинет. В разделе вопросов и ответов на сайте порядок описан так: войти в личный кабинет, перейти в профиль пользователя, в разделе «Текущий тариф» нажать «Отключить». Сделайте снимок экрана с результатом.
2. Письмом в поддержку. Если войти не получается, напишите на support@followpulse.ru с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт. В письме укажите: дату и сумму списаний, первые шесть и последние четыре цифры карты, требование отключить автоплатёж и удалить привязку карты. Номер карты целиком, срок действия и код с оборота не сообщайте никому.
3. Сохраните подтверждение. Письмо, ответ поддержки, снимок экрана кабинета — это доказательства на случай, если списание повторится.

Что важно знать заранее. По п. 3.4 соглашения отказаться от подписки можно не ранее чем через 15 минут после первичной активации. По п. 3.6 подписку можно приостановить на срок до 15 календарных дней — но по истечении этого срока она возобновляется автоматически, так что приостановка не заменяет отключение. После отказа доступ сохраняется до конца оплаченного периода (п. 3.2).

Как вернуть деньги: что обещают документы и что говорит закон

В соглашении о подписке есть раздел «Политика возвратов». Его основные положения:

• полный возврат — если доступ не был предоставлен в течение 24 часов после оплаты либо был заблокирован без нарушений со стороны пользователя, а также если оплата прошла ошибочно (например, один и тот же тариф оплачен несколько раз с интервалом не более 10 минут) и заявление подано в течение 48 часов;
• частичный возврат — если по ошибке оплачен более длинный тариф и заявление подано в течение 24 часов, либо если сервис был недоступен более трёх часов подряд по вине компании;
• обращение о возврате принимается, если с момента платежа прошло не более 180 дней;
• компания «оставляет за собой право рассматривать обращения в индивидуальном порядке на условиях, улучшающих положение» пользователя;
• неиспользование сервиса и отказ от дальнейшего использования, по тексту соглашения, не являются основанием для перерасчёта (п. 1.17, п. 3.2);
• если пользователь обратился за возвратом к платёжному провайдеру, компания сама возврат не производит — «во избежание двойного возмещения».

Теперь о законе. Отношения оформлены как лицензионный договор, и компания опирается на то, что обязательство исполнено в момент предоставления доступа. Потребитель, со своей стороны, вправе ссылаться на Закон «О защите прав потребителей»: статья 32 позволяет отказаться от договора в любое время с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов, статья 16 признаёт ничтожными условия, которые ущемляют права потребителя по сравнению с законом, а статьи 8 и 10 требуют довести информацию о цене и условиях до покупателя в наглядной и доступной форме. Применимы ли эти нормы к конкретной подписке и в каком объёме — вопрос, который при споре решает суд; заранее гарантировать исход нельзя. Но заявить требование о возврате за неиспользованный период и о возврате списаний, о которых вас не предупредили должным образом, вы вправе.

Порядок действий:

1. Отключите подписку и сохраните подтверждение.
2. Направьте претензию. Документы прямо называют претензионный порядок обязательным (п. 12.5 лицензионного соглашения). Отправьте претензию на support@followpulse.ru и продублируйте заказным письмом с описью на юридический адрес ООО «Пульс Технологий». Укажите реквизиты компании, даты и суммы списаний, требование вернуть деньги и прекратить списания, реквизиты для возврата и срок ответа — 10 дней.
3. Обратитесь в банк. Подайте заявление о несогласии с операцией и попросите запретить списания в пользу этого получателя. Учитывайте оговорку из соглашения: при обращении к платёжному провайдеру компания сама не возвращает деньги, поэтому не подавайте одно и то же требование по двум каналам одновременно без необходимости — сначала дождитесь ответа на претензию либо сразу идите через банк, если продавец не отвечает.
4. Если ответа нет — жалоба в Роспотребнадзор (через Госуслуги или сайт ведомства) и при необходимости иск к мировому судье по месту вашего жительства; госпошлину по искам о защите прав потребителей при таких суммах истец не платит.

Как запретить новые списания через банк

Отключение в личном кабинете — основной путь. Банковские меры — страховка на случай, если подписка не отключилась или вы не можете войти в аккаунт.

• Раздел «Подписки» или «Автоплатежи» в приложении банка. У многих банков там видны привязки карты к торговым точкам, и их можно отключить.
• Заявление в банк. Попросите заблокировать операции без ввода реквизитов в пользу конкретного получателя.
• Перевыпуск карты. Надёжный способ, но не абсолютный: у международных платёжных систем есть сервисы обновления реквизитов, поэтому вместе с перевыпуском всё равно отключите подписку у продавца.
• Лимит на интернет-платежи. Нулевой лимит на операции в интернете по карте, с которой прошло списание, остановит повторные попытки.

Дополнительно: с 1 марта 2026 года в Законе «О защите прав потребителей» действует норма, по которой продавец не вправе списывать деньги за подписку тем способом оплаты, от использования которого потребитель отказался. Если после отключения автоплатежа и удаления карты списание всё же прошло, сошлитесь на это в претензии. Общий разбор того, как выяснить происхождение незнакомого платежа, — в нашем материале «Что за списание с карты».

Не перепутайте: другие сервисы с названием FollowPulse

Название не уникально, и это второй источник путаницы.

• followpulse.ru и followpulse.com — один и тот же сервис, о котором эта статья: одинаковые страницы и общая серверная часть. Для посетителей из России показываются рублёвые тарифы и документы ООО «Пульс Технологий»; для зарубежных — цены в иностранной валюте и отдельные редакции документов.
• followpulse.app — другой сайт на английском языке, обещающий показать, «кто отписался» и «кто посещает страницу». В его подвале указана американская компания SALT LAKE AD SERVICES LLC (штат Юта). Связь между ним и российским юридическим лицом из документов не следует, и мы её не утверждаем.
• Follower Pulse в каталоге RuStore — мобильное приложение стороннего разработчика с похожим названием. Признаков связи с followpulse.ru мы не нашли.

Если списание пришло в рублях на суммы из таблицы выше — это, вероятнее всего, российский сервис. Если в валюте — сверяйте получателя по выписке и по письмам о регистрации. Похожая история с непонятным латинским названием в выписке разобрана у нас в статье про списание ATOP NON3DDS.

Признаки, на которые стоит обратить внимание

Мы не нашли оснований утверждать, что сервис работает незаконно: получатель назван, зарегистрирован, документы опубликованы, порядок отказа и возврата в них описан. При этом в модели оплаты есть особенности, которые объясняют, почему люди ищут это название рядом со словом «списание».

Отдельно стоит помнить о содержании самого сервиса. Он собирает сведения о профилях и активности людей из открытых источников. Соглашение запрещает использовать его для незаконных целей и для действий, нарушающих права третьих лиц, а ответственность за то, как применён полученный отчёт, лежит на пользователе. Слежка за конкретным человеком без его согласия может нарушать закон о персональных данных и право на частную жизнь.

Подписочная модель с дешёвым пробным периодом — не финансовая схема и не обещание дохода; по каким признакам отличают действительно опасные проекты, описано в материале о признаках финансовой пирамиды. Проверить любую компанию или сайт по открытым данным можно с помощью нашего инструмента проверки.

Если вы подписку не оформляли

Бывает, что человек уверен: он на этом сайте не был. Варианты такие.

• Оформил кто-то из близких. Картой могли воспользоваться члены семьи, в том числе подросток, — уточните это в первую очередь.
• Оформили вы, но не запомнили название. Реклама могла вести на страницу с другим заголовком, а название FollowPulse вы впервые увидели в выписке. Поищите письмо о регистрации.
• Данные карты действительно использованы без вас. Тогда действуйте как при компрометации: заблокируйте и перевыпустите карту, подайте в банк заявление о несогласии с операцией в максимально короткий срок после уведомления о списании, потребуйте от продавца возврата и сведений о том, с какого аккаунта оформлена подписка. При значительной сумме или отказе — заявление в полицию.

Подробная пошаговая инструкция по возврату денег в случае несанкционированных операций — в статье «Как вернуть деньги». Если вам отказали в возврате или списания продолжаются после отключения, напишите нам — мы собираем такие обращения и дополняем материал.

Частые вопросы

FollowPulse — что это за списание с карты? Это оплата подписки на сервис аналитики соцсетей followpulse.ru. Получатель по документам — ООО «Пульс Технологий» (ИНН 7838136980). Суммы: 10, 29 или 99 рублей за пробный доступ, затем 290, 490 или 890 рублей за период.

Почему после 10 рублей списали 290? Потому что пробный тариф «Start Pulse» действует 24 часа, после чего, если отказа не было, автоматически подключается полный тариф на 7 дней за 290 рублей. Так написано в п. 1.2–1.3 соглашения о подписке и под тарифами на сайте.

Как отключить подписку FollowPulse? В личном кабинете: профиль пользователя — «Текущий тариф» — «Отключить». Если войти не удаётся — письмом на support@followpulse.ru с почты, на которую зарегистрирован аккаунт. Сохраните подтверждение.

Вернут ли деньги за уже прошедшее списание? Документы обещают возврат в ограниченном числе случаев (доступ не предоставлен, двойная оплата, сбой сервиса) и допускают индивидуальное рассмотрение обращений в течение 180 дней после платежа. Потребитель вправе дополнительно ссылаться на Закон «О защите прав потребителей»; результат зависит от обстоятельств, при споре его определяет суд.

Достаточно ли перевыпустить карту? Как правило, да, но надёжнее сделать обе вещи: отключить подписку у продавца и перевыпустить карту либо запретить списания через банк.

Это законный сервис? Получатель — зарегистрированное российское юридическое лицо, документы опубликованы, условия автопродления в них описаны. Признаков мошенничества в документах мы не выявили. Претензии пользователей обычно связаны не с законностью, а с тем, что условия автопродления остались незамеченными при оплате пробного доступа.

Материал подготовлен редакцией OFFBEZ по открытым источникам по состоянию на 12 октября 2026 года: страницы сайта followpulse.ru, лицензионное соглашение и соглашение о подписке ООО «Пульс Технологий» в редакции от 3 августа 2026 года, сведения ЕГРЮЛ. Тарифы и условия могут измениться — сверяйте актуальную редакцию документов на сайте оператора перед тем, как действовать. Статья носит информационный характер, не является юридической консультацией и не содержит утверждений о совершении кем-либо правонарушений; оценку действиям конкретных лиц дают суд и уполномоченные органы. Если вы представляете ООО «Пульс Технологий» и считаете, что в тексте есть неточность, напишите нам — мы проверим и внесём правки.

Автор: Дмитрий

ПРОВЕРИТЬ ДРУГОЙ ПРОЕКТ

FollowPulse: что за списание с карты 10, 290, 490 или 890 ₽ и как отключить подписку

Коротко: если вас привёл сюда запрос «followpulse списание», речь почти наверняка о платной подписке на сайте followpulse.ru — сервисе FollowPulse, который называет себя платформой аналитики...