Сити кредит отписаться от платных услуг: что за списание и как вернуть деньги

Если коротко, по запросу «Сити кредит отписаться» по состоянию на 28 сентября 2026 года картина такая. Списание с пометкой City Credit — это оплата платной подписки на сервис подбора микрозаймов citycredit.su. Подписка стоит до 2 999 рублей за 30 дней и продлевается сама. Отписаться можно на странице citycredit.su/unsubscribe: вводите номер телефона и последние четыре цифры карты и нажимаете «Найти и отписаться». Ещё можно написать на info@citycredit.su. Если деньги уже ушли, их можно потребовать назад претензией по статье 32 Закона о защите прав потребителей. Если подписку вы не оформляли, подайте в банк заявление о несогласии с операцией. Ниже мы разбираем, кто стоит за сервисом, за что именно берут деньги, как отключить подписку и как вернуть уже списанное.

Сразу скажем, чего в этой статье нет. Мы не утверждаем, что сервис мошеннический. В предупредительном списке Банка России его нет, а условия подписки опубликованы в оферте. Статья о другом: как устроено списание и как его остановить.

Сити кредит: что это за списание с карты

Citycredit.su называет себя «Сервис платного подбора займов». На главной странице написано, что подбор займов стоит «всего за 2 999 ₽ в месяц», а оплата «происходит в рассрочку». Займы сервис не выдаёт. В подвале сайта сказано, что он «не является кредитором или банком» и не отвечает за договоры, которые клиенты потом заключат с кредиторами. На сайте есть список микрофинансовых организаций-партнёров с номерами лицензий ЦБ.

Схема обычно выглядит так. Человек ищет срочный займ, находит сайт, заполняет анкету и привязывает карту. Вместе с этим он принимает оферту и соглашение о платной периодической подписке. С этого момента с карты по расписанию списываются деньги за «подбор». При этом займ может так и не выдаться. Сервис предупреждает об этом сам: «Наличие платной услуги не гарантирует получение займа».

Главное: списание «Сити кредит» — это не платёж по займу и не долг перед МФО. Это оплата отдельной информационной услуги, которую вы подключили, когда оформляли заявку. Пока подписка не отменена, списания будут повторяться.

Как списание City Credit выглядит в выписке: Vyborgskii, IMP City Credit и другие варианты

Люди ищут списание по разным строкам из выписки. Судя по подсказкам Яндекса, это «city credit vyborgskii rus», «imp city credit su» и «сити кредит выборгский». Во всех этих запросах вместе с названием ищут, как отписаться. Слово VYBORGSKII совпадает с адресом исполнителя из оферты citycredit.su: Ленинградская область, Выборгский район. Но это только совпадение. Ни банковской выписки, ни документа, который прямо связывал бы строку в выписке с конкретным получателем, у нас нет. Поэтому варианты выше — это то, что ищут пользователи, а не подтверждённое банком платёжное имя.

Кто проводит платежи, в документах сервиса тоже не сказано. Ни в оферте, ни в соглашении о рекуррентных платежах нет платёжного агрегатора или банка-эквайера. Точного получателя может назвать только ваш банк.

Как проверить операцию в банковском приложении

1. Откройте историю операций по карте и найдите списание. Нажмите на него, чтобы увидеть подробности: полное название получателя, дату, сумму и город, если он указан.
2. Выпишите все похожие операции за последние месяцы. Подписка берёт деньги частями, поэтому в выписке может быть несколько небольших сумм подряд (см. раздел о тарифах ниже).
3. Проверьте, есть ли среди операций «проверочное» списание или блокировка на 1–10 рублей. Так сервис проверяет карту при привязке.
4. Если строка непонятная, спросите в чате банка, кто получатель платежа. У банка есть данные о торговой точке, которых нет в приложении.
5. Сделайте скриншоты или выгрузите выписку. Они понадобятся для претензии и для заявления в банк.

Кто стоит за Сити кредит: официальный сайт, ИП и зеркало citicredit.su

Официальный сайт сервиса — citycredit.su. Ссылку мы намеренно не делаем кликабельной. В подвале сайта исполнителем услуги назван индивидуальный предприниматель: ОГРНИП 323470400040516, ИНН 470423132758. Там же указан номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 78-23-060496. Контакты для связи: почта info@citycredit.su и Telegram @citycreditsu.

Мы проверили исполнителя по ИНН в сервисе ФНС «Сведения из ЕГРЮЛ/ЕГРИП». ИП зарегистрирован 13.04.2023, ОГРНИП совпадает с офертой, отметки о прекращении деятельности в выдаче нет.

Есть и второй адрес с почти таким же названием: citicredit.su, через «i». Шаблон сайта тот же, и контакты те же: Telegram @citycreditsu и info@citycredit.su. Но исполнителем там указан другой индивидуальный предприниматель: ОГРНИП 320028000015241, ИНН 026602783987, Республика Башкортостан. По ЕГРИП он зарегистрирован 04.02.2020.

Что ещё показывают открытые данные:

• Оба домена, citycredit.su и citicredit.su, по данным whois зарегистрированы в одну и ту же секунду, 2024-12-20T23:01:53Z, через одного регистратора (REGRU-SU).
• Оба домена ведут на один IP-адрес, 62.109.27.38.
• На главной написано «Нам 7 лет!», но домену citycredit.su по whois меньше двух лет.

Для вас это значит вот что. Если деньги списались через зеркало citicredit.su, претензию нужно адресовать тому ИП, который указан в документах именно этого сайта. Какое из двух ИП стоит за конкретным списанием, по открытым источникам определить нельзя. Это покажут только документы по операции, которые выдаст банк.

Сколько и почему списывает Сити кредит: тарифы и автопродление

Цены описаны в приложении №2 к оферте, «Тарифы сервиса», в редакции от 29.08.2024. Там сказано, что полная стоимость услуги «не более 2 999 руб. ежемесячно», а оплата идёт через «безакцептное списание — рекуррентных платежей». Иначе говоря, деньги списываются без отдельного подтверждения каждой операции.

Суммы 200, 500, 1000, 300 и 999 рублей вместе дают те самые 2 999 рублей. Поэтому в выписке может оказаться не один платёж, а несколько разных сумм. По тарифам сервис также может давать скидки как на отдельные услуги, так и на всю подписку.

Порядок продления описан в «Соглашении о платной периодической подписке»:

• подписка оформляется на 30 дней и автоматически продлевается на следующие 30 дней на тех же условиях. В документе прямо написано: «Количество пролонгаций не ограничено». Подписка действует, пока вы от неё не откажетесь;
• договор назван абонентским, со ссылкой на статью 429.4 ГК РФ;
• если на карте не хватает денег, продление можно оплатить несколькими платежами, которые в сумме дают стоимость периода;
• при привязке карты на ней блокируется от 1 до 10 рублей. Если проверка прошла, сумма возвращается.

В самой оферте, в пункте 6.3, есть ещё одно важное условие. Если на счёте недостаточно средств, оператор «вправе повторять попытки списания денежных средств». Поэтому уведомления о неудачных или повторных попытках могут приходить даже тогда, когда на карте почти ничего нет.

Предупреждать о списании сервис обязался сам. По пункту 3.6 соглашения о рекуррентных платежах он отправляет уведомление о предстоящем платеже «не менее чем за сутки» на e-mail, который вы указали при регистрации. Проверьте почту, в том числе папку «Спам». Если письмо было, в нём могут оказаться дата и сумма.

Сити кредит: как отписаться от платных услуг и подписок

Порядок отказа сервис описал сам. По пункту 6.4 оферты пользователь «вправе отказаться от Подписки в любой момент», воспользовавшись страницей citycredit.su/unsubscribe, «либо иным способом, предусмотренным Сервисом». На главной об этом сказано так: клиент может отказаться от услуги «самостоятельно, в любое время».

Способ 1. Страница отписки

1. Наберите адрес citycredit.su/unsubscribe вручную в браузере. Не переходите по ссылкам из SMS и писем, если не уверены, откуда они.
2. На странице «Отписаться от платных услуг» есть два поля: «Номер телефона» и «Последние 4 цифры карты». Введите телефон, который указывали в анкете, и последние цифры карты, с которой идут списания.
3. Нажмите «Найти и отписаться».
4. Сохраните скриншот результата с датой и временем. Это ваше доказательство, что вы отказались от подписки.

На этой же странице ниже формы есть блок «Заберите одобренные займы» со ссылками и пометками «Выдаёт под 0%». Если ваша цель — отписаться, по этим ссылкам переходить не нужно. Новые заявки на других сайтах могут означать новые договоры и новые подписки.

Полный номер карты, CVC/CVV и коды из SMS для отписки не нужны. Форма просит только телефон и четыре последние цифры. Если где-то просят больше, остановитесь.

Способ 2. Письмо на почту сервиса

По пункту 3.8 соглашения о рекуррентных платежах вопросы и претензии принимаются на адрес info@citycredit.su. Отправьте письмо, даже если отписка через форму прошла. Так у вас будет письменный след. Примерный текст:

«Прошу отключить платную подписку сервиса citycredit.su, прекратить все рекуррентные списания и отвязать мою карту. Телефон: … Последние 4 цифры карты: … Дата первого списания: … Прошу подтвердить отключение ответным письмом».

Способ 3. Личный кабинет

На сайте есть кнопка «Вход», она ведёт на страницу авторизации по номеру телефона. Есть ли в кабинете отдельная кнопка отключения подписки, мы не проверяли: для этого нужно войти в чужой аккаунт. Основной способ, который записан в документах, — страница /unsubscribe.

Если сайт не открывается или отписка «не находит» подписку

• Проверьте, на каком из двух сайтов вы оформляли заявку: citycredit.su или citicredit.su. Посмотрите в истории браузера или в письмах от сервиса.
• Попробуйте телефон в другом формате: с +7 и с 8.
• Напишите на info@citycredit.su и в Telegram @citycreditsu. Эти контакты указаны на обоих сайтах.
• Если списания продолжаются, заблокируйте карту в банке и перевыпустите её. Новая карта с другим номером подписке неизвестна. Такой способ надёжно останавливает будущие списания, но уже списанное не возвращает.

Сити кредит списывает деньги после отписки: что делать

По пункту 6.5 оферты отказ от подписки «прекращает дальнейшее автоматическое списание денежных средств». Если деньги списались после даты, которой подтверждена отписка, у такого списания нет основания по собственным документам сервиса. Действуйте так:

1. Соберите доказательства: скриншот отписки с датой, письмо на info@citycredit.su, выписку со списаниями после этой даты.
2. Отправьте претензию на info@citycredit.su и потребуйте вернуть суммы, списанные после отказа.
3. Одновременно подайте в банк заявление о несогласии с операцией (ниже расскажем подробнее). Приложите доказательства отказа от подписки.
4. Попросите банк запретить списания в пользу этого получателя или перевыпустите карту.

Сити кредит: как вернуть деньги за подписку

Отписка останавливает будущие платежи, но сама по себе ничего не возвращает. В оферте сказано, что отказ «не влияет на действительность услуг, оказанных до момента отказа». Отдельного порядка возврата денег в оферте нет. Значит, опираться придётся на закон.

Шаг 1. Претензия исполнителю по статье 32 ЗоЗПП

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» разрешает потребителю в любое время отказаться от договора оказания услуг. Исполнителю при этом оплачиваются только фактически понесённые им расходы. Подписка «Сити кредит» по документам сервиса — это информационные услуги, которые покупает физическое лицо. Значит, на неё распространяется закон о защите прав потребителей.

Что написать в претензии:

• кому: ИП, ИНН и ОГРНИП, которые указаны в документах того сайта, где вы оформляли заявку (для citycredit.su это ИНН 470423132758);
• ваши данные: ФИО, телефон из анкеты, последние 4 цифры карты;
• суть: вы отказываетесь от договора по статье 32 ЗоЗПП и требуете вернуть списанные суммы за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов, подтверждённых документами;
• список списаний с датами и суммами;
• реквизиты для возврата или просьба вернуть деньги на ту же карту;
• срок ответа и предупреждение, что без ответа вы обратитесь в Роспотребнадзор и в суд.

Претензию отправьте на info@citycredit.su, это адрес для претензий по пункту 3.8 соглашения о рекуррентных платежах. Сохраните отправленное письмо. Если сервис ответил, что услуги уже «оказаны», попросите показать, какие именно и когда. В тарифах перечислены конкретные действия: отправка заявки в МФО, пре-скоринг, рекламные рассылки.

Пошаговый разбор возврата денег, ушедших онлайн, есть в нашем материале «Как вернуть деньги, отправленные онлайн».

Шаг 2. Заявление в банк о несогласии с операцией

Если вы не давали согласия на подписку, например карту привязали без вас или вы не видели условий, подайте в банк заявление о несогласии с операцией. Сделать это можно в приложении, в чате или в отделении. Не откладывайте: чем раньше банк получит заявление, тем больше у вас шансов. Приложите:

• выписку со спорными списаниями;
• скриншот отписки и переписку с сервисом, если они есть;
• короткое объяснение: подписку не оформляли или от неё отказались, а списания продолжились.

Банк проверяет операцию по своим правилам и правилам платёжной системы. Если отказ ничем не обоснован, можно пожаловаться на банк в интернет-приёмную Банка России.

Шаг 3. Роспотребнадзор

Если исполнитель не ответил на претензию или отказал, подайте обращение в Роспотребнадзор. Это можно сделать через портал обращений ведомства или через Госуслуги. Приложите претензию, доказательства её отправки и выписку. Нарушение прав потребителя здесь можно описать так: деньги продолжали списывать после отказа от договора, а сумму за неоказанные услуги не вернули.

Шаг 4. Суд

Если претензия, банк и Роспотребнадзор не помогли, остаётся иск о защите прав потребителей. Для небольших сумм обычно хватает претензии и заявления в банк, но суд остаётся последним вариантом. Сохраняйте все документы с самого начала: выписки, скриншоты, переписку и доказательства отправки претензии.

Если сервис не отвечает, расскажите о своём случае через нашу форму жалобы. Мы собираем такие обращения и дополняем по ним проверки.

Сити кредит займ: как отписаться от услуг, если займ так и не дали

Это частый вопрос: займа нет, а деньги списывают. По документам сервиса одно с другим не связано. В оферте (пункт 4.6) сказано, что оператор занимается «посреднической деятельностью в части анализа и подбора финансовых продуктов» и не является стороной договора займа. В пункте 4.7 уточняется, что гарантий выдачи займа нет. Подписка оплачивается за «подбор», а не за результат.

Порядок действий в этом случае такой же: отписка на /unsubscribe, письмо на info@citycredit.su, претензия по статье 32 ЗоЗПП. Если займ вам всё же выдали, у вас два разных договора: с МФО по займу и с сервисом подбора по подписке. Отказ от подписки не влияет на обязанность вернуть займ МФО, а погашение займа не отключает подписку.

Похожая модель, платный подбор займов с отпиской через сайт, встречается и у других сервисов. Например, мы разбирали Визайм и отписку от его услуг. Разбор списаний за подписку в другой вертикали есть в статье AnonSayRobot: что это за списание с карты и как отменить подписку.

Сити кредит и Ситибанк — не одно и то же

Названия похожи, поэтому их часто путают. Когда ищут отзывы о «Сити кредит», Яндекс подсказывает отзывы о Ситибанке. Но это разные вещи:

• исполнителем услуг citycredit.su в документах сервиса назван индивидуальный предприниматель, а не банк;
• сам сервис пишет, что «не является кредитором или банком»;
• ни на главной странице, ни в оферте, ни в тарифах, ни в соглашениях сервиса Ситибанк не упоминается.

Если вы видите списание City Credit, звонить в Ситибанк бесполезно. Разбираться нужно со своим банком-эмитентом, то есть с банком, который выпустил карту, и с исполнителем подписки.

Что мы проверили: ЦБ, ЕГРИП, whois

Итог по документам. Условия подписки опубликованы, исполнитель зарегистрирован, в предупредительном списке ЦБ сервиса нет. Но за ним стоят два ИП на двух почти одинаковых доменах. Подписка платная и продлевается без ограничения числа периодов, повторные попытки списания разрешены офертой, а возврат денег в документах не описан. Именно поэтому люди так часто ищут, как от неё отписаться.

Как отличить законную, но дорогую подписку от откровенной схемы, мы разбираем в статье «Признаки финансовой пирамиды». Проверенные нами проекты с доказанными нарушениями собраны в чёрном списке OFFBEZ. Сервис OFFBEZ для проверки ставочных прогнозистов — проверка каппера.

Как не попасть на платную подписку при поиске займа

• Прежде чем привязывать карту, найдите на сайте слова «подписка», «рекуррентные платежи», «тарифы» и посмотрите полную стоимость. У citycredit.su эти условия опубликованы, но их нужно открыть и прочитать.
• Проверьте, выдаёт ли сайт займы сам или только «подбирает». Займы выдают МФО с лицензией ЦБ, а сервис подбора — это отдельная платная услуга.
• Проверочное списание в 1–5 рублей при привязке карты — не «плата за проверку». По тарифам citycredit.su это инициирующий платёж, после которого начинается подписка.
• Для онлайн-заявок заведите отдельную виртуальную карту с небольшим остатком.
• Ищите займ напрямую на сайтах МФО, которые есть в реестре Банка России.

Частые вопросы

Что за списание «Сити кредит» с карты? Скорее всего, это оплата платной подписки на сервис подбора микрозаймов citycredit.su или его зеркало citicredit.su: до 2 999 рублей за 30 дней, с автопродлением. Точного получателя платежа назовёт ваш банк.

Как отписаться от Сити кредит? Откройте страницу citycredit.su/unsubscribe, введите номер телефона и последние 4 цифры карты и нажмите «Найти и отписаться». Затем напишите на info@citycredit.su с просьбой подтвердить отключение. Если списания продолжаются, перевыпустите карту.

Можно ли вернуть деньги за подписку Сити кредит? Да, можно попробовать. Отправьте претензию исполнителю на info@citycredit.su со ссылкой на статью 32 ЗоЗПП: потребитель вправе отказаться от услуг и оплатить только фактические расходы исполнителя. Если подписку вы не оформляли или списания шли после отказа, подайте заявление в банк о несогласии с операцией. Если исполнитель не отвечает, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Почему списания идут мелкими суммами по несколько раз? По тарифам подписка складывается из частей: 200, 500, 1000, 300 и 999 рублей плюс инициирующий платёж 1–5 рублей. Кроме того, оферта разрешает повторять попытки списания, если на карте не хватает денег.

Сити кредит — это Ситибанк? Нет. Исполнителем citycredit.su в документах назван индивидуальный предприниматель, сервис пишет, что не является банком, и Ситибанк в его документах не упоминается.

Сити кредит — мошенники? Данных для такого вывода нет. В предупредительном списке ЦБ сервиса нет, ИП зарегистрирован в ЕГРИП, условия подписки опубликованы в оферте. Но подписка платная и продлевается автоматически, поэтому её нужно отключать самому.

Материал подготовлен по открытым источникам по состоянию на 28 сентября 2026 года: оферта, тарифы и соглашения сервиса citycredit.su, страницы citycredit.su и citicredit.su, сведения ЕГРИП ФНС, данные whois, выгрузка предупредительного списка Банка России и поисковые подсказки Яндекса. Мы не утверждаем, что сервис или его исполнители нарушают закон. Решение о нарушениях может принять только уполномоченный орган или суд. Юридической консультацией статья не является. Если у исполнителя сервиса есть уточнения или возражения, напишите нам через форму обратной связи.

Автор: Дмитрий

ПРОВЕРИТЬ ДРУГОЙ ПРОЕКТ

Сити кредит отписаться от платных услуг: что за списание и как вернуть деньги

Если коротко, по запросу «Сити кредит отписаться» по состоянию на 28 сентября 2026 года картина такая. Списание с пометкой City Credit — это оплата платной...