Как заблокировать звонки мошенников и спам-номера

Краткий ответ: что сделать прямо сейчас

Чтобы быстро снизить поток спам- и мошеннических звонков, не нужно ждать «волшебной кнопки». Достаточно за 10–15 минут включить несколько бесплатных или встроенных инструментов. Если вам сейчас названивают и нужно действовать немедленно — выполните эти шаги по порядку.

1. Не отвечайте на незнакомые номера и не перезванивайте на них. Короткий «звонок-сброс» (один-два гудка) — это часто проверка, активен ли ваш номер, или провокация на обратный звонок.
2. Включите встроенную блокировку неизвестных: на Android — «Заглушение неизвестных», на iPhone — «Заглушение неизвестных абонентов». Звонки с номеров не из контактов будут уходить в тишину.
3. Подключите бесплатный антиспам оператора (МТС, билайн, Мегафон, Т2) — он помечает или блокирует звонки из базы спамеров ещё до того, как телефон зазвонит.
4. Установите определитель номера (Kaspersky Who Calls, Яндекс с АОН или аналог), чтобы видеть, кто и зачем звонит.
5. Оформите самозапрет на рекламные обзвоны через личный кабинет оператора или на «Госуслугах».

Ни одна из этих мер не даёт стопроцентной защиты, но в связке они убирают большую часть нежелательных звонков. Ниже разбираем каждый шаг подробно. Если же мошенники уже до вас дозвонились и вы что-то им сообщили — сразу читайте раздел о том, что делать после звонка телефонных мошенников.

Как заблокировать звонки мошенников на Android

На смартфонах Android (Samsung, Xiaomi, Realme, Honor и других) есть встроенные средства против спама. Конкретные названия пунктов могут отличаться в зависимости от производителя и версии Android, но логика везде одна.

Заблокировать конкретный номер. Откройте приложение «Телефон» → журнал вызовов → нажмите на нужный номер → «Заблокировать» или «Заблокировать/спам». Номер попадёт в чёрный список, и звонки с него приходить не будут.

Чёрный список вручную. В приложении «Телефон» откройте меню (три точки) → «Настройки» → «Заблокированные номера» → «Добавить номер». Сюда можно внести номер, даже если он вам ещё не звонил.

«Заглушение неизвестных» / «Тихий режим для неизвестных». В настройках приложения «Телефон» включите опцию блокировки неизвестных и скрытых номеров. После этого все звонки с номеров, которых нет в ваших контактах и в переписке, не будут вас беспокоить — они уйдут в журнал или на автоответчик. Это самая мощная встроенная мера, но помните: так вы можете пропустить и важный звонок от курьера, врача или из банка.

Защита через Google. В фирменном приложении «Телефон» от Google есть функция «Идентификация номера и спам» — включите её в настройках, чтобы система предупреждала о подозрительных вызовах и фильтровала спам.

Как заблокировать звонки мошенников на iPhone

На iPhone основные инструменты против спам-звонков встроены в систему. Названия пунктов зависят от версии iOS.

Заблокировать номер. Откройте «Телефон» → «Недавние» → нажмите значок «i» рядом с номером → пролистайте вниз и выберите «Заблокировать абонента». Заблокированные номера собраны в «Настройки» → «Телефон» → «Заблокированные контакты».

«Заглушение неизвестных абонентов». Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → «Телефон» (в более ранних версиях — сразу «Настройки» → «Телефон») и включите «Заглушение неизвестных абонентов». Тогда звонки с номеров, которых нет в «Контактах», вашей переписке и почте, будут беззвучно уходить на голосовую почту и отображаться в списке «Недавние».

Фильтрация вызовов в новых версиях iOS. В свежих версиях системы появилась более гибкая фильтрация: вместо простого «заглушить всё» вызовы с незнакомых номеров можно сортировать по категориям, а у звонящего система может запросить причину звонка. Доступны режимы вроде «Никогда» (принимать все), «Спрашивать причину звонка» и «Тишина». Загляните в раздел настроек «Телефон» → «Фильтрация вызовов», чтобы выбрать удобный вариант.

Минус «заглушения», как и на Android, тот же: можно пропустить важный звонок с незнакомого номера. Поэтому периодически просматривайте список пропущенных.

Приложения-определители номера: Kaspersky Who Calls, Яндекс, GetContact

Определители номера сверяют входящий вызов с базой и показывают, кто звонит: банк, доставка, реклама или «возможно, мошенник». Это помогает решить, брать трубку или нет.

• Kaspersky Who Calls (Антиспам) — бесплатное приложение «Лаборатории Касперского». Определяет звонящего по базе, помечает категории (банки, коллцентры, спам) и блокирует нежелательные вызовы. Работает на Android и iPhone; распознаёт спам в том числе в мессенджерах.
• Яндекс с АОН (определителем номера) — встроенный определитель в приложении Яндекс. Показывает название организации и предупреждает о подозрительных звонках. Бесплатен.
• GetContact — показывает, как номер записан у других пользователей. Полезен для распознавания спама, но относитесь к нему осторожно: сервис связан с обработкой данных из адресных книг, поэтому взвешивайте вопросы приватности.

Достаточно одного-двух таких приложений — несколько определителей одновременно могут конфликтовать. Скачивайте их только из официальных магазинов (Google Play, App Store, RuStore), а не по ссылкам из SMS или мессенджеров.

Бесплатные антиспам-фильтры операторов: МТС, билайн, Мегафон, Т2

У всех крупных операторов есть собственная защита от спама и мошенников на стороне сети — она срабатывает ещё до того, как телефон зазвонит, и не зависит от модели смартфона. Часть функций бесплатна, часть платная. Перед подключением уточните актуальные условия и цену у оператора — тарифы меняются.

• МТС «Защитник» — определяет и блокирует спам-звонки; в платной версии есть ИИ-помощник, который может ответить за вас, записать разговор и прислать расшифровку. Услуга платная (по состоянию на 2026 год — около 49 ₽/мес), уточняйте тариф в приложении «Мой МТС».
• билайн «Моя безопасность» — предупреждает о спам- и мошеннических звонках и сообщениях, способен блокировать нежелательные контакты, в том числе в мессенджерах.
• Мегафон — набор услуг «Защита от спама»: «Узнай, кто звонит», SMS-фильтр, чёрный список и антивирусные пакеты.
• Т2 (бывший Tele2) «Антиспам» — бесплатный антиспам для звонков, защищающий от спамеров и мошенников; подключается в личном кабинете или приложении оператора.

Подключить услугу проще всего в официальном приложении оператора или в личном кабинете на сайте. Не подключайте «защиту» по входящим звонкам или ссылкам — этим пользуются сами мошенники.

Самозапрет на рекламные обзвоны и СИМ-карты

С сентября 2025 года в России действует право отказаться от массовых рекламных обзвонов. Юрлица и ИП обязаны маркировать свои звонки, а абонент может включить самозапрет на рекламные вызовы — через личный кабинет своего оператора или через «Госуслуги». После этого реклама по телефону должна прекратиться (кроме оповещений от органов власти).

Отдельно стоит оформить самозапрет на оформление SIM-карт и кредитов на ваше имя без личного присутствия — это делается на «Госуслугах» и в МФЦ. Прямо звонки он не блокирует, но защищает от того, чтобы на вас оформили номер или заём по украденным данным. Подробнее о том, что мошенники могут сделать с вашими данными, мы рассказывали отдельно.

Как отличить мошеннический звонок от обычного

Блокировка работает лучше, когда вы умеете распознавать опасный звонок. Насторожитесь, если:

• Звонят якобы из банка, полиции, ФСБ, «Госуслуг» или службы безопасности и говорят про «подозрительную операцию», «утечку» или «оформленный на вас кредит».
• Вас торопят, запугивают, требуют действовать «прямо сейчас» и никому не сообщать.
• Просят назвать код из SMS, данные карты, пароль или перевести деньги на «безопасный счёт». Настоящий банк никогда так не делает.
• Номер длинный, международный (+ другой страны) или «короткий», но представляются крупной организацией.
• В трубке тишина или сразу сброс — типичный «звонок-проверка» активности номера.

Помните: мошенники подделывают (подменяют) номера и могут показывать на экране официальный номер банка. Поэтому ориентируйтесь не на номер, а на суть разговора. Если вам уже назвали код мошенникам — действуйте быстро по нашей инструкции.

Чего НЕ делать со спам- и мошенническими звонками

• Не перезванивайте на незнакомые номера, особенно на пропущенные звонки-сбросы и на номера из SMS «вам звонили / у вас взлом / срочно перезвоните». Это может быть платный номер или способ выманить вас на разговор.
• Не отвечайте на «молчаливые» звонки и не говорите «Да», «Алло, слушаю» долго — так вы подтверждаете, что номер живой и в какое время вы доступны.
• Не сообщайте коды из SMS, пароли, данные карты и паспорта — даже если «звонит банк» или «сотрудник Госуслуг».
• Не устанавливайте приложения и «программы безопасности» по просьбе звонящего и по ссылкам из сообщений — так на телефон попадает вредоносное ПО.
• Не переводите деньги на «безопасный счёт» — такого механизма не существует.

Лучшая реакция на подозрительный звонок — положить трубку и, если речь шла о банке, перезвонить самому по номеру с обратной стороны карты или из официального приложения.

Чек-лист: блокируем спам-звонки за 15 минут

• ☐ Включил «Заглушение неизвестных» на смартфоне (Android или iPhone).
• ☐ Добавил надоедливые номера в чёрный список.
• ☐ Подключил бесплатный антиспам у своего оператора (МТС / билайн / Мегафон / Т2).
• ☐ Установил один определитель номера (Kaspersky Who Calls или Яндекс с АОН) из официального магазина.
• ☐ Оформил самозапрет на рекламные обзвоны (оператор / «Госуслуги»).
• ☐ Оформил самозапрет на SIM-карты и кредиты на «Госуслугах».
• ☐ Запомнил правило: не перезванивать на незнакомые номера и не называть коды из SMS.

Частые вопросы

Можно ли полностью избавиться от спам-звонков?

Полностью — почти никогда: мошенники меняют номера, используют подмену и мессенджеры. Но связка из встроенного «заглушения», антиспама оператора, определителя номера и самозапрета убирает большую часть звонков и сильно снижает риск.

Опасно ли просто ответить на звонок мошенника?

Сам по себе ответ деньги у вас не спишет. Опасность — в разговоре: если вы назовёте коды, пароли или переведёте деньги. Также ответ подтверждает, что номер активен. Поэтому на незнакомые номера лучше не отвечать, а подозрительный разговор сразу прекращать.

Что делать, если звонят с подменного номера банка?

Не доверяйте номеру на экране — его можно подделать. Положите трубку и перезвоните в банк сами по номеру с обратной стороны карты или из официального приложения. Настоящий банк не просит коды из SMS и перевод на «безопасный счёт».

Бесплатны ли антиспам-приложения и услуги операторов?

Базовые определители (Kaspersky Who Calls, Яндекс с АОН) и часть услуг операторов бесплатны. Расширенные функции (например, ИИ-секретарь у МТС «Защитник») бывают платными. Условия и цены меняются — проверяйте их в официальном приложении оператора перед подключением.

Я уже назвал данные по телефону. Что теперь?

Действуйте быстро: позвоните в банк и заблокируйте карты, смените пароли, проверьте «Госуслуги». Пошаговые инструкции есть в наших материалах о телефонных мошенниках и о том, как вернуть деньги. Если скомпрометированы аккаунты — смотрите гайды по взлому ниже.

Полезное на OFFBEZ

• Телефонные мошенники: что делать и как себя вести
• Назвал код из SMS мошенникам — что делать
• Что мошенники могут сделать с вашими данными
• Взломали аккаунт — что делать
• Мошенники взломали Госуслуги
• Взломали Телеграм — что делать
• Взломали МАКС — что делать
• Куда жаловаться на мошенников
• Написать жалобу на мошенников
• Проверка номера и сомнительных контактов

Дисклеймер

Этот материал носит исключительно информационный характер и не является юридической консультацией. Названия услуг, их стоимость, набор функций и пункты меню в смартфонах и приложениях операторов могут меняться — перед подключением проверяйте актуальную информацию в официальных приложениях и на сайтах операторов и производителей устройств. Ни встроенные функции, ни приложения, ни услуги операторов не дают стопроцентной защиты от мошенников: значительная часть безопасности зависит от вашей осторожности. OFFBEZ — независимый информационный проект и служба безопасности; мы не являемся государственным органом, банком или оператором связи и не запрашиваем по телефону коды, пароли и данные карт.

Автор: Дмитрий

ПРОВЕРИТЬ ДРУГОЙ ПРОЕКТ

Как заблокировать звонки мошенников и спам-номера

Краткий ответ: что сделать прямо сейчас Чтобы быстро снизить поток спам- и мошеннических звонков, не нужно ждать «волшебной кнопки». Достаточно за 10–15 минут включить несколько...