Resumeria списание 690 рублей: что за подписка, как отменить и вернуть деньги

Если в выписке появилось Resumeria списание на 15, 490 или 690 рублей, это почти наверняка плата за подписку на онлайн-конструктор резюме resumeria.ru: сначала оплачивается пробный период за 15 рублей на 3 дня, затем подписка автоматически продлевается за 690 рублей в месяц, пока её не отменить. Оператором по оферте выступает индивидуальный предприниматель, запись о котором есть в ЕГРИП. Ниже — что именно написано в документах сервиса, как отключить подписку и что делать, если вы хотите вернуть деньги. Все сведения приведены по состоянию на 12 октября 2026 года.

Resumeria списание: коротко о главном

Признаков мошенничества в том виде, в каком их обычно понимают — поддельный сайт, анонимный получатель, отсутствие договора, — мы не выявили: у сервиса есть публичная оферта, названный в ней предприниматель существует в реестре ФНС, условия автопродления прописаны на странице тарифов. При этом сама схема «символический пробный период, затем полная цена без отдельного подтверждения» регулярно становится причиной неожиданных списаний у людей, которые не дочитали условия. Разберём по порядку.

Что за сервис Resumeria и за что берут деньги

Resumeria — сайт, на котором можно собрать резюме по готовым образцам и шаблонам и получить файл в PDF. На главной странице сервис называет себя «онлайн конструктор резюме», предлагает образцы по профессиям (бухгалтер, водитель, учитель, программист и другие) и пять шаблонов оформления. Домен resumeria.ru, по данным whois-сервиса Технического центра Интернет, зарегистрирован 26 ноября 2023 года через регистратора REG.RU, администратор — частное лицо.

Ключевое для понимания списаний написано в пользовательском лицензионном соглашении. В нём функции сайта разделены на две части:

• бесплатный функционал — возможность сконструировать резюме самостоятельно или по образцу и выбрать макет;
• платный функционал — возможность выгружать и скачивать получившиеся файлы, а также доступ к списку ранее составленных резюме в личном кабинете.

Пункт 10.9 оферты формулирует это прямо: скачивать резюме можно только при наличии активной оплаченной подписки. То есть составить документ получится бесплатно, а вот чтобы забрать готовый файл, сервис предлагает оформить подписку. Типичный сценарий выглядит так: человек полчаса заполняет резюме, на последнем шаге видит предложение оплатить 15 рублей, вводит данные карты — и вместе с этим подключает регулярные платежи.

Отметим расхождение, которое мы увидели на самом сайте. На странице тарифов в описании бесплатного «Базового тарифа» перечислено «безлимитное кол-во скачиваний резюме», тогда как оферта и PDF-документ «Тарифы» относят скачивание к платным функциям. Какой из вариантов сработает у конкретного пользователя, мы не проверяли — учётную запись не создавали и карту не вводили. При споре ориентироваться стоит на текст оферты, но само расхождение полезно зафиксировать скриншотом: оно может пригодиться в претензии.

Кто оператор по оферте

В преамбуле пользовательского лицензионного соглашения и в политике обработки персональных данных названо одно и то же лицо: индивидуальный предприниматель Корноухов Дмитрий Александрович, ИНН 773323020275, ОГРНИП 321774600756800. В соглашении он именуется «Лицензиар» и «Администрация сайта».

Мы сверили эти данные с сервисом ФНС «Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП»: по ИНН 773323020275 находится одна запись — индивидуальный предприниматель с тем же ФИО и тем же ОГРНИП, дата регистрации — 6 декабря 2021 года. Сведений о прекращении деятельности в выдаче сервиса на дату проверки не было. Иными словами, получатель денег — реальный зарегистрированный предприниматель, а не безымянный сайт.

Что в документах отсутствует: в разделе «Контактная информация» оферты указаны только ФИО и ИНН. Почтового адреса и адреса электронной почты для претензий мы ни в оферте, ни в политике конфиденциальности не нашли. В качестве канала связи сайт называет поддержку в Telegram (бот с именем ResumeriaBot) и сообщество во «ВКонтакте». Для потребителя это неудобно: официальную претензию привычнее отправлять заказным письмом, а здесь придётся начинать с переписки в мессенджере и сохранять её.

Тарифы: 15 рублей, затем 690 рублей в месяц

В документе «Тарифы», опубликованном на сайте, на дату проверки описаны два действующих тарифа и один архивный.

На витрине сайта платный тариф называется «Полный доступ», и рядом с кнопкой оформления размещён текст о том, что пробный период активируется один раз, а после его окончания подписка продлевается по полной стоимости. Условие, таким образом, раскрыто — но оно расположено под кнопкой, и заметить его в момент, когда хочется просто скачать готовый файл, удаётся не всем.

Отдельно обратите внимание на три пункта оферты:

• п. 10.2.1 — сервис регулярных платежей подключается автоматически сразу после того, как вы ввели данные карты и подтвердили первую оплату кодом из СМС или push-уведомления;
• п. 10.7 — списание производится в дату окончания текущего периода на тех же условиях, отдельного подтверждения не требуется;
• п. 10.8 — если очередное списание не прошло (например, на карте не хватило денег), сервис может повторять попытки до тех пор, пока подписка не отменена.

Последний пункт объясняет ситуацию, когда деньги ушли не в «расчётный» день, а позже — как только на карте появилась нужная сумма. Ещё одно условие: в пункте 4.1.2 оферты сказано, что изменение цены не распространяется на тех, кто уже оплатил тариф, а в пункте 10.11 — что сервис вправе менять размер вознаграждения, и несогласный пользователь должен отменить подписку. Если сумма списания у вас выросла с 490 до 690 рублей, это стоит отдельно указать в обращении в поддержку со ссылкой на пункт 4.1.2.

Почему списание могло стать неожиданным

Из документов сервиса и общей механики подписок складываются несколько типичных причин.

1. Пробный период воспринят как разовая покупка. Человек платит 15 рублей «за скачивание резюме» и считает сделку завершённой. Через три дня приходит списание на 690 рублей.
2. Подписка оформлена давно. Резюме понадобилось один раз, о сайте забыли, а подписка продолжает продлеваться каждый месяц.
3. Попытки списания после неудачи. Карта была пустой или заблокированной, а после пополнения платёж прошёл.
4. Картой пользовался кто-то из близких. Резюме составлял родственник с вашей карты.
5. Название в выписке не совпадает с названием сайта. Как именно операция подписана в выписке вашего банка, мы не проверяли: формулировка зависит от банка и платёжного сервиса. Если в описании операции нет слова Resumeria, сверьте сумму (15, 490 или 690 рублей) и дату — она должна отстоять от первой оплаты на 3 дня либо кратно месяцу.

Если ни один вариант не подходит и на сайте вы никогда не регистрировались, это уже другая ситуация — возможная компрометация карты. В этом случае действуйте по схеме из раздела о банке ниже и не откладывайте: сроки для оспаривания операций ограничены. Общий порядок разбора непонятных операций мы описали в материале что за списание с карты и как выяснить, кто получатель.

Как отменить подписку Resumeria: пошагово

Сам сервис в разделе «Помощь» и в пункте 10.12 оферты называет два способа: кнопка в личном кабинете и обращение в поддержку. Отменить можно в любой момент, в том числе в течение пробного периода.

Способ 1. Через личный кабинет

1. Откройте в браузере сайт resumeria.ru (адрес наберите вручную, не переходите по ссылкам из писем и сообщений).
2. Войдите в учётную запись — с тем адресом электронной почты, который указывали при оформлении.
3. В нижнем меню сайта или в личном кабинете выберите «Управление подпиской».
4. Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие.
5. Сделайте скриншот страницы, на которой видно, что подписка отменена, с датой и временем.

По описанию сервиса, при отмене подписки банковская карта автоматически отвязывается, и автоплатежи прекращаются. Отдельной кнопки «удалить карту» нет — карта удаляется именно через отмену подписки.

Способ 2. Через поддержку

Если войти в кабинет не получается (забыт пароль, неизвестно, на какую почту оформлена подписка), сайт предлагает написать в техподдержку в Telegram — бот ResumeriaBot; по словам сервиса, менеджер может отменить подписку самостоятельно. В сообщении укажите адрес почты, дату и сумму списания, первые шесть и последние четыре цифры карты. Полный номер карты, срок действия, CVC-код и коды из СМС не сообщайте никому — для отмены подписки они не нужны.

Переписку сохраните: экспортируйте чат или сделайте скриншоты с датами. Если спор дойдёт до банка, Роспотребнадзора или суда, это будет доказательством того, что вы потребовали отмены и когда именно.

Способ 3. Со стороны банка

Этот способ не заменяет отмену на стороне сервиса, а страхует её. В приложении банка проверьте раздел с подписками и автоплатежами: у части банков там можно отключить регулярные списания конкретному получателю. Если такого раздела нет, напишите в чат банка просьбу запретить рекуррентные платежи в пользу этого продавца. Крайняя мера — перевыпуск карты с новым номером; уточните в банке, не «переедут» ли подписки на новую карту автоматически.

Можно ли вернуть деньги за Resumeria

Позиция сервиса изложена в пункте 10.10 оферты: при отмене подписка не продлевается на следующий период, а права на возврат или пропорциональное возмещение уплаченного за текущий период у пользователя нет. Договор при этом оформлен не как договор оказания услуг, а как лицензионный — предоставление права использования программы для ЭВМ.

Это важная деталь. Статья 32 закона «О защите прав потребителей» даёт потребителю право в любое время отказаться от услуги, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Но когда договор назван лицензионным, продавец обычно ссылается на то, что это не услуга и статья 32 неприменима. Суды оценивают такие ситуации по существу отношений, а не по названию документа, и результат заранее предсказать нельзя. Поэтому честный ответ такой: вернуть деньги добровольно сервис по оферте не обязан, но требовать возврата вы вправе, и шансы зависят от обстоятельств.

Аргументы, которые стоит использовать в обращении:

• после оплаты вы сервисом не пользовались — не входили в кабинет и ничего не скачивали (доступ был предоставлен формально, фактического использования не было);
• списание произошло после того, как вы отменили подписку или обратились в поддержку с требованием отмены (приложите скриншоты);
• сумма списания выше той, на которую вы соглашались при оформлении (например, 690 вместо 490 рублей), — со ссылкой на пункт 4.1.2 оферты;
• информация об автопродлении и полной цене не была доведена до вас в наглядной форме до оплаты — статьи 8 и 10 закона «О защите прав потребителей» обязывают продавца предоставлять полную информацию о цене и условиях;
• условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, недопустимы (статья 16 того же закона).

Реальная оценка: спор о 690 рублях редко доходит до суда, и чаще всего деньги возвращают либо добровольно после настойчивого письменного обращения, либо не возвращают вовсе. Но несколько списаний подряд за месяцы, когда сервисом не пользовались, — уже сумма, за которую имеет смысл бороться.

Порядок действий: претензия, банк, Роспотребнадзор

Шаг 1. Отмените подписку и зафиксируйте доказательства

Сначала остановите будущие списания способами из предыдущего раздела. Затем соберите пакет: выписка с операциями, скриншот страницы тарифов и условий под кнопкой оплаты, скриншот отмены подписки, переписка с поддержкой, текст оферты (сохраните страницу в PDF — редакция оферты может измениться, оператор оставил за собой такое право).

Шаг 2. Направьте претензию оператору

Претензия составляется в свободной форме на имя индивидуального предпринимателя, указанного в оферте, с его ИНН и ОГРНИП. В тексте укажите: кто вы, когда и какие суммы списаны, что вы требуете (отменить подписку, вернуть конкретную сумму, прекратить обработку данных карты), на каком основании и в какой срок ждёте ответа. Приложите реквизиты для возврата.

Поскольку почтового адреса в оферте нет, претензию приходится отправлять через тот канал, который назвал сам сервис, — в поддержку. Пункт 9.1 оферты прямо говорит, что претензии направляются «в поддержку сервиса по реквизитам, указанным на сайте». Срок ответа оферта устанавливает в 30 рабочих дней (п. 9.2). Для требований о возврате денег закон «О защите прав потребителей» предусматривает более короткие сроки, поэтому в претензии можно указать десять дней и сослаться на статью 31 закона.

Шаг 3. Обратитесь в банк

Подайте в банк, выпустивший карту, заявление о несогласии с операцией. Опишите, что подписка была отменена (или что о регулярном списании вас не проинформировали), приложите доказательства. Банк рассматривает такое заявление по правилам платёжной системы и собственным регламентам; гарантии возврата нет, поскольку формально первую оплату вы подтверждали сами. Но заявление полезно по двум причинам: оно фиксирует дату спора, и банк по вашему требованию может заблокировать дальнейшие списания этому получателю.

Если же вы на сайте не регистрировались и карту не вводили, заявляйте об операции без вашего согласия немедленно — закон «О национальной платёжной системе» связывает право на возмещение с тем, что клиент уведомил банк не позднее дня, следующего за днём получения уведомления об операции.

Шаг 4. Жалоба в Роспотребнадзор

Если оператор не ответил или отказал, можно подать обращение в территориальное управление Роспотребнадзора — через сайт ведомства или портал «Госуслуги». К обращению прикладывают претензию, доказательства её отправки и ответ (или указание на его отсутствие). Данных оператора из оферты — ФИО предпринимателя, ИНН, ОГРНИП, адрес сайта — для идентификации достаточно.

Шаг 5. Суд

Иск о защите прав потребителя можно подать по месту своего жительства, государственная пошлина по таким искам при небольшой цене не уплачивается. При удовлетворении требований суд взыскивает в пользу потребителя также штраф за отказ удовлетворить требования добровольно. Целесообразность процесса из-за одной-двух сумм по 690 рублей каждый оценивает сам.

Более подробные шаблоны и варианты действий собраны в нашем руководстве как вернуть деньги за онлайн-оплату. Его приёмы — претензия, заявление в банк, обращения в надзорные органы — применимы и к обычным спорам о подписках, даже когда о мошенничестве речи не идёт.

Как отличить платную подписку от обмана

Запросы вроде «Resumeria списание» часто сопровождаются вопросом, не обман ли это. Формально подписочная модель с пробным периодом законна, если условия раскрыты до оплаты. Мы проверили то, что можно проверить по открытым источникам:

Вывод редакции: по документам это платный подписочный сервис с жёсткими для пользователя условиями, а не анонимная схема. Слабые места — отсутствие почтового и электронного адреса для претензий, расхождение между витриной тарифов и офертой в части бесплатного скачивания, отказ от возврата и неограниченные повторные попытки списания. Отзывы пользователей мы в этом материале не приводим: проверить их подлинность не удалось, а пересказывать непроверенное не считаем правильным.

Похожим образом устроены и другие сервисы с пробным периодом, которые мы разбирали: списание Info Portal и списание Refresh Rus. Если же вам предлагают не подписку, а «доход» или «вложение», пригодится другой чек-лист — признаки финансовой пирамиды. Проверить брокера или инвестиционную площадку можно в нашем разделе проверка компаний.

Как не попасть на автопродление в будущем

• Перед оплатой любой суммы «за доступ» ищите слова «подписка», «пробный период», «автопродление», «рекуррентный платёж» — обычно они стоят мелким текстом под кнопкой.
• Для разовых покупок в интернете заведите виртуальную карту с лимитом или пополняйте её ровно на сумму покупки. Учтите, что при нехватке денег сервис может повторять попытки, поэтому карту после покупки лучше закрыть.
• Отменяйте пробную подписку сразу после того, как получили нужное, не дожидаясь третьего дня. В случае Resumeria оферта разрешает отмену в течение пробного периода.
• Включите уведомления банка обо всех операциях: неожиданные 15 рублей — повод проверить, не подключился ли автоплатёж.
• Раз в месяц просматривайте раздел подписок в приложении банка.
• Резюме можно составить и без платных конструкторов — в текстовом редакторе или в личном кабинете на крупных сайтах поиска работы.

Частые вопросы

Resumeria списали 690 рублей — что это? Это ежемесячная плата по тарифу «Подписка „Соискатель“» (на сайте — «Полный доступ») онлайн-конструктора резюме resumeria.ru. Она списывается автоматически после трёхдневного пробного периода за 15 рублей и далее каждый месяц, пока подписка не отменена.

Кому уходят деньги? По оферте сервиса — индивидуальному предпринимателю Корноухову Дмитрию Александровичу, ИНН 773323020275, ОГРНИП 321774600756800. Запись о предпринимателе с такими данными есть в ЕГРИП, дата регистрации — 6 декабря 2021 года. Платежи принимаются через сервис CloudPayments.

Как отключить подписку, если я не помню пароль? Воспользуйтесь восстановлением доступа на сайте либо напишите в поддержку сервиса в Telegram (бот ResumeriaBot), указав почту, дату и сумму списания. Параллельно попросите банк запретить регулярные списания этому получателю. Коды из СМС и CVC никому не сообщайте.

Вернут ли деньги за уже оплаченный месяц? Оферта возврат за текущий период не предусматривает (п. 10.10). Потребовать его можно через письменную претензию, заявление в банк и обращение в Роспотребнадзор; результат зависит от обстоятельств — пользовались ли вы сервисом после оплаты, была ли подписка отменена до списания, совпадает ли сумма с той, на которую вы соглашались.

Карта после отмены останется привязанной? По описанию сервиса, при отмене подписки карта автоматически отвязывается и автоплатежи прекращаются. Для надёжности сохраните скриншот отмены и проверьте подписки в приложении банка.

Я не регистрировался на сайте, а деньги списали. Что делать? Немедленно заблокируйте карту и подайте в банк заявление об операции, совершённой без вашего согласия, — не позднее следующего дня после уведомления о списании. Затем опишите ситуацию нам через форму написать жалобу: такие сообщения помогают увидеть, не используется ли название сервиса третьими лицами.

Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Сведения о сервисе, тарифах и операторе взяты из открытых источников — сайта resumeria.ru, его оферты, документа «Тарифы», сервиса ФНС и whois — и актуальны по состоянию на 12 октября 2026 года; условия могут измениться. Редакция OFFBEZ не утверждает, что сервис или его оператор нарушают закон: оценку конкретной ситуации дают банк, надзорные органы и суд. Если вы представляете сервис и считаете, что в тексте есть неточность, напишите нам — мы проверим и исправим.

Автор: Дмитрий

ПРОВЕРИТЬ ДРУГОЙ ПРОЕКТ

Resumeria списание 690 рублей: что за подписка, как отменить и вернуть деньги

Если в выписке появилось Resumeria списание на 15, 490 или 690 рублей, это почти наверняка плата за подписку на онлайн-конструктор резюме resumeria.ru: сначала оплачивается пробный...